Pautas da ALSPI para Reunião de 07/05/19 com a Caixa

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PAUTAS CRÍTICAS

1)AUMENTO DO PERCENTUAL DE COMISSÃO DE JOGOS de 8,61% para 11,00%

  • De 8,61% para 9,00% (base Lei Zico)
  • Repasse direto de 1,00% do FDL para Comissão sobre Jogos
  • 1,00% adicional para cobertura de defasagem existente na Rede

2)AUMENTO DO VALOR DAS TARIFAS REPASSADAS PELA CAIXA À REDE LOTÉRICA

  • Tarifas de operações CAIXA (Saques, Depósitos, Benefícios, etc.)
  • Tarifas de BOBs (Boletos de Outros Bancos, PEC e concessionárias
  • Abertura de Contas: R$ 15,00

3)ENDIVIDAMENTO DA REDE LOTÉRICA

  • Oferecer linha de crédito de baixo custo para reestruturar desequilíbrio na 043 e eliminar ou minimizar passivo oculto: dinheiro não passaria pelas mãos do lotérico (dinheiro entra e sai da 043)
  • Estabelecer multa para coibir inadimplência e estabelecer prazo para redução do passivo (lastro em novos patamares de SITAE e SIGEL)

4)CARRO FORTE e SEGURO DE VALORES

Assunto pacificado pelo próprio Presidente Pedro Guimarães, quando da reunião com o Pres. Bolsonaro:  “CAIXA responsável por conduzir contratação do carro forte – ativo é dela”

  • Locais servidos pelo serviço: assunção pela CAIXA de 100% custo e contratação do serviço
  • Locais sem serviços: subsidiar UL para guarda de valores (ex.cofre inteligente e cartões de banco para diminuir volume de numerário)
  • Assunção pela CAIXA de 100% dos custos de seguro do numerário sob a guarda das ULs (CAIXA Seguros)

5)SISTEMAS e INFRAESTRUTURA DE TI

  • Nivel de Serviço inaceitável (quedas, atendimento, manutenção preventiva, estoque de partes e peças, etc.)
  • Funcionalidades: estornos

OBS:  as pautas na sequência se subordinam ao encaminhamento prioritário das pautas acima.

EQUILÍBRIO ECONÔMICO-FINANCEIRO DO NEGÓCIO

  • Plano seletivo de refinanciamento das ULs endividadas com a CAIXA
  • O custo para a CAIXA da recuperação da Rede Lotérica é menor que a iminente perda (passivo a descoberto atual é maior que o custo de refinanciamento da Rede)
    • Plano: oxigenar as finanças das UL, potencializar sua capacidade de geração de ganhos e, ao mesmo tempo, eliminar o risco que esse passivo representa hoje
    • Dinheiro entra e sai da 043 (não vai para as mãos do lotérico)
  • Recomposição gradual do valor das tarifas pagas às lotéricas pela CAIXA em prazo definidos pelas partes (para cobrir progressivamente defasagem existente): acima de R$ 1,00
  • Previsão em contrato de reajuste do valor das tarifas com base em índice financeiro ou, em caso de impossibilidade, com base no aumento das tarifas da CEF (como percentual associado aos valores cobrados pela CAIXA e piso mínimo de valor para cada operação, que seria reajustado anualmente a partir de então)
  • Pagamento integral dos 9% de comissão de vendas de loterias de prognósticos (originalmente estabelecidos), sem a exclusão dos 4,5%, relativos à Lei ZICO, acrescidos de 1% hoje destinados ao FDL
  • Pagamento integral dos 9% de comissão de vendas de loterias de prognósticos (originalmente estabelecidos), sem a exclusão dos 4,5%, relativos à Lei ZICO, acrescidos de 1% hoje destinados ao FDL
  • Elevação do percentual de comissão dos SILCE (Apostas On-Line) para 9%:
    • A base de clientes é da Rede lotérica, o que possibilitou a migração do apostador (fundo de comércio)
    • O pagamento da maioria das apostas é feito na Rede Lotérica (ou a CAIXA quer as agências cheias de ganhadores?

  • Reembolso ao Lotérico 100% das despesas associadas a transporte de numerário (carro forte) e seguro de valores no interior das ULs: os reembolsos devem ressarcidos fora da base de faturamento lotérico (hoje o lotérico ainda paga imposto sobre esse valor, visto que ele faz parte da receita (tarifação) paga pela CAIXA

SEGURANÇA JURÍDICA

  • Mudança do regime de contrato (de Permissão para Concessão), compatível com as responsabilidades do investidor/empresário lotérico (ou Permissão Qualificada, com previsão de indenização)
  • Garantia de renovação dos por 20 anos dos atuais contratos sem condicionantes ou ameaças veladas (ie: ADIN do TCU, metas de vendas de produtos, etc.)
  • Promover discussões prévias (antes da emissão de Circulares) em comissão formada por representantes da CAIXA e dos Lotéricos: melhoria do negócio de Loterias (melhor tanto para a CAIXA como para o Lotérico)
  • Liberação das transferências societárias sem carência (fato novo)
  • Suspensão da licitação das 7000 novas lotéricas, até recuperação da situação das existentes e até que sejam concluídos os estudos de viabilidade técnica para expansão do parque instalado de lotéricas / terminais

MODELO DE NEGÓCIO SUSTENTÁVEL

Revitalização imediata da carteira de produtos (inovação):

  • Reposicionamento do portfólio de produtos atuais com vistas ao aumento na arrecadação de jogos: alterações na formatação de alguns produtos de Loterias atual (Ex. Dia de Sorte da Páscoa, Bolões de Lotomania, Possibilidade de mais dezenas na Lotofácil, etc.)
  • Bilhetes Federal on-line (via sistema), com possibilidade de acumular prêmio: elimina possibilidade de encalhes e melhor distribuição das quotas (hoje causa perda aos lotéricos que amargam o prejuízo com os bilhetes físicos)
  • Novos produtos (exemplos): Keno (escolha de números com fator multiplicador) e Cash for Life (premiações para o resto da vida: pagamentos semanais, mensais, etc.)

MUDANÇA DO ARCABOUÇO DA INFRAESTRUTURA DE SISTEMAS

  • Inovação e Renovação: substituição do atual do parque instalado por modelos novos, gerando redução de custos nos contratos de manutenção: parque instalado já depreciado
  • Assistência Técnica: mudança do atual provedor de serviços de manutenção e impedido/dificultado de participar de nova licitação:
    • OS´s são fechadas sem atendimento
    • Prestador de serviços não tem equipamentos nem partes e peças em estoque
    • Prazo de atendimento longo
    • Política de consequência só para a CAIXA (quando prejuízo o maior é do lotérico)

SEGURANÇA PATRIMONIAL E PESSOAL

  • Implementação imediata de versão de sistema nos TFLs que aceite pagamentos e saques com cartões de todos os bancos comerciais (vem sendo desenvolvido há mais de 3 anos): redução do numerário em posse das ULs
  • Financiamento/empréstimo para adequação por motivos de segurança: “blindagem e “cofre inteligente” (principalmente em localidades com dificuldades de recolha de numerário), com juros subsidiados (próximos ao interbancário)

OUTRAS PAUTAS OPERACIONAIS

  • Diretrizes que expressem parceria e respeito como padrão nas relações com o parceiro
  • Restrições/dificuldades na transferência de propriedade das lotéricas (36 meses)
  • Estornos de convênios: fraudes acontecem em qualquer canal e não devem restringir essa possibilidade nem o canal pagar por isso (a própria CAIXA faz isso)
  • Dois recibos originais e termo de responsabilidade sobre aquela operação
  • Publicidade sobre os ganhadores da Loteria Federal nos 5 principais prêmios (Cidade/Estado do ganhador)
  • Desligamento de sinal como medida de força
  • Padronização:
    • Exigibilidade da troca como fator para permitir mudança de local
    • Mobiliário:  padronização estabelecida sem priorizar opinião do usuário
    • Padrão em uso: ruim (cliente olha pra baixo, posição desconfortável, LER, etc.)Laudos dinâmicos (existentes são estáticos)
    • Laudos dinâmicos (existentes são estáticos)
  • Metas de Vendas de produtos bancários
  • Planilha de Despesas/Custos para subsidiar Reajuste das tarifas
  • Jogos:
    • Alternativas mais atrativas e com mais chances de acumuladas
    • Publicidade e propaganda
    • Transmissão via TV aberta ou Internet
  • Linhas de crédito (juros subsidiados): cofre inteligente, blindagem, sistema de segurança
  • Medidas administrativas que não requerem recursos:
  • Liberação relatórios pelo Expresso Parceiro (SIGEL e SITAE), no primeiro dia útil do mês subsequente à competência
  • Prazo para emissão de Notas Fiscais até o dia 5
  • Entrega de Notas Fiscais de forma eletrônica (upload), via Expresso Parceiro
  • Padronizar procedimentos e prazos entre SR’s
  • Fornecimento de troco pelas agencias de vinculação, de forma rotineira
  • Definir exigência documental para atender quesito de novos empresários, como, Edital por exemplo.
  • Escolha livre pelo EL da agência de vinculação (concorrência e melhor atendimento).
  • Transferência de endereço dentro da cidade e não dentro da SR
  • Cobrança por metas de vendas de produtos bancários
  • Exigência de apresentação de planilha de despesas pelas ULs: banir medida

17 Replies to “Pautas da ALSPI para Reunião de 07/05/19 com a Caixa”

  1. Apesar de extensa, ela é o retrato das nossas necessidades e não poderíamos fingir que nossas necessidades são dois ou 3 itens.
    Que esta reunião tenha resultado pois tudo é de conhecimento da CEF e ela tem pleno conhecimento ,só faltando Boa vontade em tedolver

  2. Ótima Pauta!!
    Temos que ter prioridades
    Valor da comissão por internet, mudança na fórmula de cálculo da comissão jogos pela internet pra pro-rata.

  3. Muito boa a pauta, porém prazos é de extrema importância. Chega de deixar a CEF ficar “fazendo estudos”.. hoje 07/05 temos salários e FGTS para pagar… amanhã aluguel, condomínio nada dá para empurrar…
    Banco 24 horas no sistema, faz mais de 10 anos que lutamos por isso e nada de positivo, em menos de 2 anos colocaram apostas on-line para funcionar. Precisam nos respeitar melhor.

  4. Gostaria de deixar minhas sugestoes para a melhoria das Lotéricas:

    Mudança de Postura

    Motivação para continuar trabalhando em uma Lotérica:
    Serviços prestados (não jogos):

    Saldo/Saque/Depósito

    Situação de hoje: – Não paga os custos, insatisfação de atender o cliente.
    Mudança de Postura: – Tarifa de Manutenção (R$ 4,00 mínimo cobrado de dois em dois até quatro): – cobrada do cliente nas cidades onde não tem caixa e onde existir caixa, cobrado de sua taxa de manutenção cobrada pelo banco.
    Benefícios para Caixa: O Lotérico tem interesse em abrir mais contas, atende melhor o cliente com o aumento de caixas trabalhando, trazendo futuros negócios, empréstimos consignados entre outros benefícios, posso até fazer o negocial.

    Contas/Convênios/Boletos

    Situação de hoje: – Muito dinheiro recebido, auto custo do transporte, tarifas baixas.

    Mudança de Postura: – Recebimento de Contas/Convênios/Boletos através de qualquer cartão (Bradesco/Santander/Itaú/Sicoop, Cartão de Crédito neste sendo acrescido do cliente o valor cobrado e transporte, etc… ), Depósito/Saldo de qualquer banco, rateio do custo do transporte/seguro pago por todos os bancos.

    Benefícios para Caixa/Bancos: Na cobrança de taxas dos outros bancos pelos serviços prestados pela caixa/lotéricas, contribuindo assim com o rateio do custo do transporte/seguro pago por todos os bancos, vantagens para os bancos com o menor número de caixas/caixas eletrônicos em seus bancos, atingindo todas as cidades do brasil onde temos lotérica.

    Na mudança de postura nos dois casos acima citado, já aumentaria o fluxo de cliente na Lotérica, traria um aumento financeiro consequentemente com as tarifas de manutenção, uma maior segurança do transporte/seguro de valores com o custo integralmente sendo pago pelos bancos (os verdadeiros donos do dinheiro, que hoje é meu maior problema hoje pois posso perder a lotérica com apenas um roubo maior que meu seguro), sem agredir a Caixa e os outros bancos, sendo assim um acordo bom para ambos os lados até mesmo para os clientes, que hoje não colaboram com nada nos Saldos/Depósitos e Saques, os clientes tem que pagar uma parte pelos serviços, sendo assim melhor atendido com um aumento no número de caixas para seu atendimento.

    Serviços Prestados Jogos:

    Situação de hoje: – Jogos antigos, já sem interesse da população, muitos jogos, pulverizando o dinheiro do apostador.

    Mudança de Postura: Jogos com VISIBILIDADE DE GANHADORES, com menores valores, por regiões e até mesmo por cidade. Prêmios saindo toda semana regional e prêmios saindo todo mês, nas cidades, devido a visibilidade dos ganhadores com prêmios menores, aumentaria assim o número de apostadores, até para outras modalidades.
    Exemplo:
    Timemania: regional com maior valor, prêmio sai toda semana por isso maior valor de custo;
    Duplasena: da cidade com menor valor, prêmio sai todo mês no valor arrecadado.

    Jogos pela Internet:

    Hoje: – Baixa tarifa para o lotérico e o lotérico que tiver mais dinheiro e fizer maior propaganda vai ganhar mais sendo uma concorrência desigual na divisão do lucro.

    Mudança de Postura: – Metade da tarifa para propaganda e metade para o lotérico, do total arrecadado, dividir entre o número de terminais. O valor das apostas na internet deve incluir o custo do cartão de crédito ou o custo do cartão de outro banco. Criando assim um diferencial para a lotérica, menor custo. O cliente escolhe uma lotérica mas ela só ganha a publicidade de sair o prêmio nela, pois o lucro deve ser dividido pelos terminais ativos.

    Mudança de Postura: – Com os jogos na internet existe a possibilidade: da Lotérica/Ou de qualquer um, com um celular e uma máquina impressora, levar os jogos até os clientes (já executado pelo jogo do bicho hoje), porém para a lotérica, um vendedor externo, geraria mais um custo, não pago pelas tarifas atuais. Então as tarifas deveriam subir até 25 % (Valor sairia do jogo, pois aumentaria o número de jogos vendidos) até R$ 20.000,00 arrecadado pela lotérica, após este valor, seria pago a tarifa normal, com isso conseguiríamos pagar um vendedor externo e aumentaríamos a venda de jogos.

    Jogo modalidade Bolão:

    Hoje: – Não faço mais que um, pois encalha, e tenho que arcar com o valor, valores baixos pois os valores autos são poucos jogadores.

    Mudança de Postura: – Aumentar a tarifa para venda externa e poder estornar a sobra do prejuízo mesmo perdendo a lucro da tarifa.

    Jogo modalidade Bilhete da Federal:

    Hoje: – Só o pessoal mais idoso gosta deles, só prejuízo.

    Mudança de Postura: – Bilhete impresso diretamente na máquina, qualquer numeração, pode continuar as cotas, diminuindo para quem tem prejuízo, mas com a possibilidade de todas as numerações na Lotérica, diminuindo o custo da confecção e entrega.

    Final da Mudança de Postura:

    Reformulação de todo o sistema, dando mais responsabilidade ao cliente: exemplo ele quem digita o número do telefone, etc….

    Mudança no horário dos sorteios, feitos somente em São Paulo 9:00 hs, com disponibilidade na internet ao vivo para serem assistidos nas lotéricas, fim do caminhão da sorte, somente para os principais sorteios.

  5. Bom dia!
    Acho que até bem extenso o conteúdo acima, mas todos temos reivindicações, e dadas as devidas proporções, somos vítimas de vários anos de descasos por parte da CAIXA.
    Acrescento que uma solução para a diminuição do volume de dinheiro nas Lotéricas, seria muito bem a aceitação dos cartões de todos os bancos nos terminais da Lotérica. Isso acontece nos ATMs porque não nas Lotéricas?
    No mais, boa sorte a todos.

  6. Parabéns pela pauta. Tomara que o tempo seja suficiente para discuti-la com profundidade.
    Espero que depois a reunião seja publicada a lista com as propostas e prazos realistas para implementação.

  7. Excelentes topicos
    São itens q a Rede Lotérica precisa e necessidade com certa urgência.
    A Caixa precisa ser uma parceira de verdade conosco, pois com certeza ,a Rede Loterica é super parceira da Caixa e da população desbancarizada.
    Aguardamos ansiosamente o desfecho dessa pauta para a sobrevivência de toda rede ,principalmente os pequenos empresários de cidades pequenas, como a minha , onde nosso empreendimento está em risco de abrir falência, se não houver melhorias.
    Obrigado à Alspi!!

  8. Parabéns pela pauta. Muito bem feita e com as principais citações da categoria. Apenas saliento que deverá ser proposta da Caixa, efetivar as prioridades menos importantes e mais operacionais, e talvez ainda, sem dar datas, em detrimento das mais importantes, que são as tarifas, os reajustes e as loterias pela internet.
    De qq forma, sucesso na reunião e nas defesas das propostas.
    Abçs

  9. ACREDITO PIAMENTE, QUE A INTENÇÃO DA ALSPI É DAS MELHORES. MAS INFELIZMENTE, SOU OBRIGADO A CRER QUE SERÁ MAIS UMA REUNIÃO DE NADA SE RESOLVER. POIS COM UMA PAUTA DESSE TAMANHO, CREIO QUE SERIAM NECESSÁRIOS NO MÍNIMO UNS 03 DIAS PARA DISSECÁ-LA E DEFINIR PRAZOS E PROCEDIMENTOS.
    A MEU VER A PAUTA TERIA QUE SER APENAS COM AS NOSSAS PRIORIDADES DO MOMENTO E ESTA REUNIÃO SÓ TERMINAR COM A APRESENTAÇÃO DAS SOLUÇÕES DAS PENDÊNCIAS. POR EXEMPLO:1- MANUTENÇÃO – O PROBLEMA JÁ SE CONHECE, É A ATP QUE NÃO TEM CONDIÇÕES DE EXECUTAR O CONTRATO – A SOLUÇÃO QUAL É ? NOVA LICITAÇÃO ? ENTÃO A CAIXA APRESENTAR A ALTERNATIVA QUE ELA TERÁ PRA SOLUÇÃO DO PROBLEMA, ESTABELECENDO PRAZO. 2 – PROBLEMAS DO SISTEMA NOVA PLATAFORMA, A CAIXA APRESENTAR A SOLUÇÃO DO PROBLEMA, DA MESMA FORMA ESTABELECENDO PRAZO. DIFERENTE DISSO É FICAR, MENSALMENTE, FAZENDO REUNIÕES INÓCUAS, APENAS PRA DAR SATISFAÇÃO À REDE.

  10. Alspi sempre representando com excelência os Lotéricos.
    Obrigado pela dedicação destes que deixam suas próprias almejando melhorias para todas categoria.

  11. Deve ser discutido também a padronização do layout das ULs.
    A CEF teria que arcar com as despesas na mudança de layout, visto toda a defasagem econômica financeira que os empresários lotéricos enfrentam.

  12. Para mim a pauta continua longa os itens deveriam ser mais objetivos .
    Faltou o mais importante prazo ,principalmente para as tarifas interbancário e carro forte,implantação de cartões .

  13. A cota de Loterias Federais dobrou sem nenhuma justificativa. Toda semana eu jogo no lixo uma media de 200 reais.

  14. Bom dia
    Outro Item de extrema importancia é o aumento do percentual de tarifa dos BOLOES PARA 70 % pelo menos !

    Obs: Hoje a tarifa de bolao nao é de 35% como todos acreditam. é de 26% apenas !! A conta da CEF é feita de baixo para cima o percentual e nao de cima para baixo como deveria ser !!

    Abçs e boa sorte

  15. Excelente pauta.
    Precisamos muito dessa reunião e de colher frutos favoráveis ao nosso negócio.
    Obrigada Alspi

  16. É só isso que o lotérico sempre desejou, saber o que está acontecendo sobre o que diz respeito ao seu negócio…
    A ALSPI me representa!👏👏👏👏

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